Fyzická osoba Bc.Lucie Pospíšilová (IČ 87667436 ) podnikající na základě živnostenského oprávnění vydaného v Tišnově dne 07.03.2011.

Osoba vstupující do obchodního vztahu s provozovatelem tím, že nakupuje zboží prezentované v nabídce provozovatele.

Zboží , které si zákazník vybral v nabídce provozovatele za účelem koupě.

 

·                        Zboží co nejvyšší kvality, které si zákazník objednal prostřednictvím elektronické nabídky.

·                        Zboží, které je v souladu s normami a hygienickými předpisy platnými na území ČR

 

·                        Každá objednávka, kterou zákazník potvrdí a odešle, je považována za závaznou v celém rozsahu. Kupující tak stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami  a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

·                        Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v momentě odeslání objednaného zboží kupujícímu.Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. O přijetí objednávky bude zákazník informován e-mailem.

·                        Místem doručení zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

·                        Vlastnické právo na zboží přechází na kupujícího až po jeho převzetí a řádném zaplacení celé objednávky.

·                        Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být zasláno zpět ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží s kopií dokladu o koupi zboží a písemnou žádostí o odstoupení od smlouvy a vrácení hodnoty zboží. Po doručení budete kontaktování na e-mail uvedený při objednávce. Pokud bude vrácené zboží ve stejném stavu jak bylo zasláno od nás budou vaše finanční prostředky za koupi a dodání zboží vráceny nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy na Váš bankovní účet uvedený ve Vaši písemné žádosti ( jiná variana vrácení peněz není možná, díky zavedení EET ). V případě změny stavu vráceného zboží od stavu, kdy bylo zasláno Vám, si prodejce od  částky zaplacené za zboží odpočítá sumu na niž si cení poškození dané věci a zbytek finanční částky Vám vrátí. Vše ostatní probíhá stejně viz.výše.

·                        Zákazník nemá možnost sám objednávku stornovat - tuto akci provádí pouze provozovatel po elektronické domluvě.

·                        Pokud zákazník opakovaně stornuje z jakéhokoliv důvodu svou objednávku, vyhrazuje si provozovatel možnost tohoto zákazníka nadále neobsluhovat.

·                        Objednáním nebo vyplněním registračního formuláře v rámci tohoto internetového obchodu dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky. Bez výslovného souhlasu zákazníků je nakládáno s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu,který připouští zákon o ochraně osobních údajů.

 

 

·                        Cena zboží větší než 2.000,-Kč -  poštovné zdarma, dobírečné 50 Kč

·                        Cena zboží menší  než 2.000,-Kč. Ceny poštovného najdete v  košíku ( v tabulce ) při ukončení objednávky. U dobírky dobírečné 50 Kč.

·                        Osobní odběr – zboží si můžete převzít v našem sídle po uhrazení objednávky z vašeho účtu na náš účet ( nutná dohoda předem ).

·                        Balné k objednávkám neúčtujeme.

Zboží zasíláme prostřednictvímBalíkovny a České pošty (držíme se tarifů ČP).

V případě platby předem zasílá provozovatel zboží v nejkratším možném termínu po připsání požadované částky na účet provozovatele, nejpozději do tří dnů pokud není oznámeno jinak.

V případě dobírky zasílá provozovatel zboží v nejkratším možném termínu od obdržení objednávky nejpozději do týdne, pokud zákazníka nekontaktuje a nedohodnou se jinak.

Umožňujeme i osobní odběr zboží po platbě předem na náš účet. 

Provozovatel všechny zásilky včetně malých obálek odesílá prostřednictvím České pošty a Balíkovny.

Provozovatel si vyhrazuje možnost neobsluhovat v budoucnu zákazníky, kteří si záměrně nepřevezmou své balíky ve stanovené úložní době.

Úložní dobu lze po dohodě prodloužit.

 

·                        Dobírka (zákazník uhradí za dodané zboží poštovnímu doručovateli nebo na poště při přejímání zaslaného balíčku). Pozor - nepřevzetím zásilky zaslané na dobírku je porušena závazná kupní smlouva uzavřená objednáním zboží a dle zákona je následně vymáhána náhrada, za zbytečné náklady, které tímto našemu e-shopu vznikly.

·                        Platba předem na účet (zákazník hradí dle výzvy k platbě prostřednictvím bankovního převodu z účtu na účet - platba nepodléhající EET. Při platbě na účet vždy vyčkejte potvrzení, že zboží máme skladem a můžete platbu provést. Vždy uvádějte číslo objednávky jako var.symbol pro identifikaci zákazníka. Připsání částky na účet očekáváme do 7 pracovních dnů, pokud částka nebude do této doby uhrazena, bude Vám zaslána upomínka. Pokud nebudete reagovat na upomínku bude objednávka stornována a další nákup nebude možný.

·                        Po dohodě možnost osobního odběru.

 

 

Na zboží se vztahuje běžná zákonná záruka. Zboží je vždy nové a neponičené. Při případné reklamaci, je možnost vrácení peněz na základě domluvy a zaslaných fotografií vady věci. Zboží zákazník pošle na uvedenou adresu v našich podmínkách ( viz výše ) včetně svého jména, čísla účtu a částky, kterou za zboží zaplatil. Po přijetí balíčku zákazníka kontaktujeme ( elektronicky ) a vyřizujeme reklamaci jak stanovuje zákon. Neposílejte věci zpět bez předešlé domluvy!!!

 

 

 1.  Domluva a případné zaslaní fotografií vady věci na e-mail ( viz.výše )
 2.  Zákazník zboží pošle na uvedenou adresu v podmínkách ( viz výše ) včetně svého jména, čísla účtu a částky, kterou za zboží zaplatil. 
 3.  Zákazníka kontaktujeme ( elektronicky ) po přijetí zásilky  a vyřizujeme reklamaci v termínu, jak stanovuje zákon. 
 4.  Při kladném vyřízení reklamace je zasláno nové zboží nebo peníze za zboží ( v případě platby dobírkou i část poštovného ), vše po domluvě se zákazníkem.

 MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

 

V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem ( kupujícím ) ve smyslu zákona § 419 občanského zákoníku, a prodávajícím, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci a účelem uzavření dohody s prodávajícím, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro spotřebitele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostaně. Pro spotřebitele je volba mimosoudníh řešení sporu dobrovolná.

 

Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák.č.634/1992Db. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé u prodávajícího uplatnil nárok, který je předmětem sporu.

 

Doručením takového návrhu ( s předepsaným obsahem ) je mimosoudní řešení spotřebitelského sporu zahájeno. ČOI následně o tomto faktu vyrozumí obě strany.

 

Od momentu vyrozumění je prodávající povinen ve lhůtě  15 dnů poskytnout ČOI vyjádření ke skutečnostem uvedeným v návrhu. Na základě podkladů pak ČOI posoudí celý spor a připraví nezávislý a nezávazný posudek, který oběma stranám předloží. Na jeho základě by mělo dojít k dohodě. ČOI tak nebude ve sporu rozhodovat - cílem celého procesu je právě uzavření společné dohody stran sporu.

 

 

7) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Respektujeme vaše soukromí a s vašimi osobními údaji je nekládáno dle zákona. Abychom vám mohli nabídnout plnohodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu, s výjimkou přepravce.
Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů, uvedených pro obchodní a marketingové účely pouze naší společnosti.
Osobní údaje nejsou prodávány, předávány, ani nijak jinak zpracovávány pro potřeby třetích stran, či následný prodej.
Údaje o nákupech (objednávky) jsou shromažďovány za účelem vyřizování reklamací a ke zpětné kontrole účetních dokladů.
Máte právo požadovat opravu, doplnění, nebo zlikvidování osobních údajů. Pokud nechcete, aby Vaše osobní data byla registrována v naší databázi, zašlete nám písemně sdělení.

 

 

 

ZPŮSOB DOPRAVY                                                 CENA